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百度快行客服电话
发布时间:2011-12-08        浏览次数:800        返回列表
百度快行客服电话

 


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   移动端的两大平台之一支付宝即将
 (中国)网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台,致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。[1]  支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
 
支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。[2]  在进入移动支付领域后,为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。[2]
支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系,成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。
 
2016年5月31日,支付宝与深圳人社局合作上线的医保移动支付平台,开始在深圳 6 家医院落地试运行[3]  。
 
8月,支付宝与微信同获香港首批支付牌照,意欲争夺新市场[4]  。
 
9月,宣布支付宝自2016年10月12日起,将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费,个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度[5]  。
 
11月1日支付宝入驻苹果App Store[6]  。中国大陆用户已经能在App Store的付款方式和充值两个地方看到支付宝的加入,可以用于购买应用,给账户充值,或给Apple Music等订阅服务付费等。
 
12月6日,支付宝宣布,已与欧洲4家金融服务机构签署合作协议,致力于为赴海外旅游的中国消费者提供服务。此举有望将支付宝在国外的合作零售店数量扩大近9倍。[7]
 
中文名 支付宝 外文名 Alipay 性    质 第三方支付平台 支付方式 电子支付 成立时间 2004年12月8日 官    网 https://信息.alipay.免费信息/ 地    点 浙江杭州 曾上线交友圈 校园日记、白领日记
 
目录
 
1 发展历程
2 公司规模
3 公司文化
社会责任观
全员持股
公益事业
4 公司荣誉
5 软件介绍
6 主要功能
7 版本迭代
8 产品服务
使用
认证
钱包
安全
还款
转账
缴费
服务窗
线下服务
余额
手续费
网银
快捷支付
余额宝
专卡支付
充值
付款
找人代付
海淘
红包
国际航旅
退税
海外转运
留学交费
担保交易
淘宝理财
淘宝保险
透支消费
机器人客服
新生儿重名查询
9 新增服务
10 支付分类
快捷支付
手机支付
二维码支付
声波支付
NFC支付
iptv支付
指纹支付
11 产品评价
安全业绩
安全合作
安全提醒
监管竞争
限额之争
12 日记风波
13 负面事件
14 最新信息
 
发展历程
 ?编辑
 
支付宝知托付(4张)
 
2003年10月18日,淘宝网首次推出支付宝服务。
2004年,支付宝从淘宝网分拆独立,逐渐向更多的合作方提供支付服务,发展成为中国最大的第三方支付平台。
 
2004年12月8日,浙江支付宝网络科技有限公司成立。
 
2005年2月2日,支付宝推出“全额赔付”支付,提出“你敢用,我敢赔”承诺。
 
2008年2月27日,支付宝发布移动电子商务战略,推出手机支付业务。
 
2008年10月25日,支付宝公共事业缴费正式上线,支持水、电、煤、通讯等缴费。
 
2010年12月23日,支付宝与中国银行合作,首次推出信用卡快捷支付。
 
2011年5月26日,支付宝获得央行颁发的国内**张《支付业务许可证》(业内又称“支付牌照”)。
 
2013年6月,支付宝推出账户余额增值服务“余额宝”,通过余额宝,用户不仅能够得到较高的收益,还能随时消费支付和转出,无任何手续费。
 
2013年11月13日,支付宝手机支付用户超1亿,“支付宝钱包”用户数达1亿,支付宝钱包正式宣布成为独立品牌。
 
2013年11月30日,12306网站支持支付宝购买火车票。
 
2013年12月31日,支付宝实名认证用户超过3亿。
 
2013年,支付宝手机支付完成超过27.8亿笔、金额超过9000亿元,成为全球最大的移动支付公司。
 
来自艾瑞咨询的数据显示,自2013年**季度以来,支付宝在移动互联网支付市场份额从67.6%逐步提升至78.4%,居**。
 
截至2013年底,支付宝实名认证的用户数超过3亿。2013年,支付宝单日交易笔数的峰值达到1.88亿笔。其中,移动支付单日交易笔数峰值达到4518万笔,移动支付单日交易额峰值达到113亿元人民币。
 
2014年2月28日,余额宝用户数突破8100万。
 
2014年3月20日,支付宝每天的移动支付笔数超过2500万笔。
 
2015年,支付宝钱包8.5版,在钱包“探索”二级页面下,多了一个“我的朋友”选项卡,在进入转账界面后,就可以和对方直接发送文字、语音、图片等信息。[8]
 2015年5月27日,支付宝出现大规模故障。回应:杭州光纤被挖断[9]  。
 
2015年7月8日,支付宝发布最新9.0版本,加入了“商家”和“朋友”两个新的一级入口,分别替代“服务窗”与“探索”,由此切入了线下生活服务与社交领域。此外,还增加了亲情账户、借条、群账户等一系列功能。[10]
 2015年9月25日起,支付宝和麦当劳进行大数据合作,全上海地区的麦当劳将可使用支付宝支付,并将进一步推广至全国门店。[11]
 2016年1月12日,蚂蚁金服对外发布2015年支付宝年账单。账单显示,2015年互联网经济继续保持高速增长。按省级行政区划分来看,上海人均支付金额排名全国首位,达到104155元,这标志着网上人均支付开始迈入“10万时代”。从移动支付笔数占比来看,排前五位的地区分别是西藏、贵州、甘肃、陕西和青海,其移动支付占比高达83.3%、79.7%、79.4%、78.8%和78.7%。统计还显示,2015年移动支付笔数占整体比例高达65%,而2014年这个数字是49.3%。[12]
 2016年5月20日,三星移动支付服务Samsung Pay和支付宝正式宣布合作,用户可以在三星手机上通过上滑屏幕的方式快速调出支付宝的支付界面。[13]
 2016年9月,宣布支付宝自2016年10月12日起,将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费,个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度。
 
2016年11月1日支付宝入住苹果App Store,中国大陆用户已经能在App Store的付款方式和充值两个地方看到支付宝的加入,可以用于购买应用,给账户充值,或给Apple Music等订阅服务付费等。[6]
 2016年11月27日下午,继“高端单身交友圈”之后,支付宝又小范围推出了“白领日记”和“校园日记”。支付宝对新浪科技回应,目前该功能尚处于灰度测试阶段。[14]
 2016年11月29日,针对近期支付宝“校园日记”等圈子引发的争议,支付宝母公司蚂蚁金服的董事长彭蕾今天发布了内部信予以道歉并在内网发帖:自己做错的事,永远不要怪别人![15]
 2016年12月23日,支付宝推出了支付宝10.0版本,带来支付宝AR实景红包的玩法。[16]
 2017年1月5日,支付宝推出2016年个人年账单,网友们炸了锅。许多人看了去年“剁手”情况后,纷纷感叹“我都不知道我这么有钱!”“难怪自己那么穷!”先别急着骂自己败家,线上账单并不等于“网购”概念,你也没有真正网购花出那么多钱。除了支出和消费状况,个人账单还记录了低碳环保、爱心公益等情况,全面展示了现代人的生活观念和面貌。[17]

公司规模
 ?编辑
截至目前,支付宝实名用户超过3亿,支付宝钱包活跃用户超过2.7亿,单日手机支付量超过4500万笔,超过2013年11.11创造的单日手机支付4518万笔的全球峰值纪录。
 
2014年双十一全天,支付宝手机支付交易笔数达到1.97亿笔。 支付宝稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感,赢得了银行等合作伙伴的广泛认同。目前,支付宝已经跟国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立了深入的战略合作关系,成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。[18]

公司文化
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社会责任观
 
我们相信:企业社会责任应内生于企业的商业模式,惟其如此才能实现可持续发展。
 
我们确信:社会责任对企业不是负担,每一家企业都可以找到自身与企业社会责任的接洽点。
 
我们相信:人人都有社会责任,在网络化的便捷环境下,人人都有能力履行社会责任。支付宝不仅是金融工具、商务平台,更是社会责任平台。
 
全员持股
 
支付宝及阿里巴巴集团较为推崇员工大规模持股的制度安排。在筹建小微金融服务集团的过程中,40%的股份作为对全体员工的分享和激励,剩余的60%股权作为引入其他战略投资者。阿里巴巴集团和小微金融服务集团的在职员工,都获得相应股份,实现“全员持股”。
 
公益事业
 
“世界的改变不是少数人做了很多,而是每个人都做了一点点。互联网可以让每个人“做一点点”的机会更多更方便。”——支付宝公益理念
 
支付宝为公益机构提供免费的即时支付服务,以汶川地震开通网络募款通道为例[19]  ,包括希望工程、中国扶贫基金会、中国儿童少年基金会、壹基金等300多家企业、公益机构都接入了支付宝,支撑了中国公益9成以上网募站点。
 
2010年支付宝E公益平台上线,公益机构可以自主发布公益项目,通过全民力量推进公益进一步透明化发展。截止2013年5月,该平台捐助已超过1亿次,累计捐款金额也达到1.218383880.13亿 元,网络公益捐款正式迈入亿时代。
 
2013年,支付宝钱包推出服务窗功能,以及“爱心捐赠”公益应用,利用移动互联网技术,公益捐赠透明度和效度得到进一步提供,一个移动公益时代正式开启。